Automatizácia opakovanej práce
Začíname procesom, ktorý má jasný vstup a očakávaný výsledok: prijatie požiadavky, presun údajov alebo nadväzujúci krok medzi systémami. Uveďte, čo dnes robíte manuálne a ktoré aplikácie používate.
Prepojenie systémov
Možnosti integrácie závisia od dostupných rozhraní a oprávnení používaných systémov. Pri návrhu definujeme prenášané údaje, spúšťacie udalosti, kontrolu výsledku a situácie, ktoré má prevziať človek.
AI hlasoví agenti
Súčasťou návrhu môžu byť AI hlasoví agenti pre prichádzajúce hovory a prvý kontakt. Pred pilotom určujeme účel, povolené odpovede, potrebné údaje a odovzdanie požiadavky pracovníkovi. Konkrétne možnosti a integrácie overíme podľa zadania.
Pilot a nacenenie
Rozsah pilotu, spôsob overenia a následnú prevádzku dohodneme podľa procesu. Cena sa určuje individuálne podľa rozsahu integrácií, očakávanej prevádzky a správy; nejde o automaticky zahrnutú súčasť VPS alebo telefonovania.